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(北京时间 齐韫 颜赛赛)“五一”假期临近,为营造良好的旅游环境,北京市文化市场综合执法总队近期依法查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件。
4月28日上午,在北京市“五一”假期旅游安全服务保障新闻发布会上,北京市文化市场综合执法总队党委委员、副总队长、纪委书记闻阳介绍,自4月上旬以来,牵头公安、交通、市场监管及各区开展了包括“五一”假期在内的为期40天的“清浊”专项整治行动。年初至目前,依法查处胁迫游客消费、未与旅游者签订合同、向不合格供应商订购产品及服务等案件累计78起,罚没款近60万元,做出警告2起,移送案件2起,吊销旅行社经营许可2起,吊销导游证2起,责令停业整顿2起,拦截网络平台违规发布旅游信息及留言11.5万余条,处置非法账号320余个。
闻阳介绍,节日期间投入全部执法力量到检查一线,针对前期梳理的全市18处重点景区及购物、演艺场所及“一日游”重点线路,采取源头与末端联动打击、线上与线下同步治理等多种方式,严打“不合理低价游”、诱导强迫购物等突出违法行为。最大限度将执法力量沉到一线,及时处理投诉举报,严查违法行为,坚决遏制非法“一日游”乱象抬头。加强多部门协调联动,充分发挥严打非法“一日游”协调领导小组办公室的牵头作用,进一步完善统筹协调、联席会商、联合执法、信息共享、线索移转、案件督办等常态协作机制,会同各部门和各区持续加大督导检查,对非法“一日游”乱象开展全链条打击,通过联合执法的“快准狠”,提升综合整治的“声势威”。
节日期间,对执法检查中发现的违法违规行为,将第一时间立案,对胁迫购物、强迫消费等严重侵害旅游者权益的案件,一律从快从严处理。市区两级文化执法部门将严格落实24小时假日值班、接诉即办。
闻阳提示,本市文旅企业要严格依法诚信合规经营,广大游客参团出游要选择有资质、信誉好的旅行社,自觉抵制“低价游”虚假宣传,避免上当受骗,保护好自身权益。
同时,按照市委市政府的部署要求,还将深入开展文旅行业安全隐患排查整治,消除隐患、防范风险、补齐短板。进一步督导文旅经营企业落实安全生产主体责任,加强消防、设施设备、交通、食品方面的安全管理,认真落实突发事件应急预案和疏导措施。督促旅行社和导游落实旅游团队的安全措施,确保行程中的交通、餐饮、游览安全,及时消除风险隐患,防范旅游安全事故发生。
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